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スターツケアサービス株式会社及び弊社グループ会社（以下併せて「弊社」といいます）は、お客様、お取引先様、採用応募者の方等（以下「お客様」と総称させていただきます）の個人情報を保護し、適切に取り扱うことは事業運営上重要なものであると認識し、これらの情報を細心の注意をもって管理し、保護に努めてまいります。本方針は、その保護・取り扱いに関する弊社の基本方針を定めたものです。「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（「マイナンバー法」）に基づく特定個人情報及び個人番号の適正な取扱いの確保については、別途定める「特定個人情報の取扱いに関する基本方針」によるものとします。
(1) 個人情報とは、生存する個人に関する情報（お名前、性別、住所、生年月日、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、ご勤務先、ご家族に関する情報、ご契約内容、ご契約物件内容、保有資産に関する情報、保険のご加入状況等）であって、これらのうち1つ又は複数を組み合わせることにより、お客様を特定・識別することができる情報、個人を識別できる身体の特徴を変換した記号、符号（指紋、掌の静脈の形状、声紋、虹彩、顔等のデータ等）、個人に割り当てられた個人を識別できる番号、符号（旅券番号、国民年金番号、運転免許証番号、各種保険証番号等）をいいます。 (2) 個人データとは、弊社が取り扱うお客様の個人情報のうち、特定の個人を検索できるよう整理された情報をいい、コンピューターの検索機能により検索が可能なもの、又は一定の法則に従い、容易に検索が可能な状態に置かれているものをいいます。 (3) 保有個人データとは、弊社が取り扱うお客様の個人データのうち、弊社が自ら作成、整理したデータであって、弊社において、情報の開示や内容訂正等の権限を有するものをいいます。但し、法令に定めるものを除きます。
弊社は、適法かつ公正な手段により、お客様の個人情報を取得いたします。
(1) 弊社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、法令に定める場合を除き、予めその利用目的を明示いたします。利用目的の内容については別添公表事項記載１「個人情報利用目的」をご参照下さい。 (2) 弊社は、法令に定める場合を除き、お客様よりご提供いただいた個人情報を、予め明示した利用目的の範囲内かつ、業務遂行に必要な限りにおいて使用いたします。
弊社は、業務遂行にあたり、別添公表事項記載２「個人情報の共同利用について」の内容に従い、個人データを、弊社（グループ各社を含みます）、弊社フランチャイジー、業務提携先企業との間で共同利用し、又はその取扱いを第三者に委託する場合があります。この場合、弊社は、当該第三者において、お客様の個人情報を厳正に取扱うよう、適正な監督を行います。
弊社は、法令に定める場合等を除き、お客様の個人データを予めお客様の同意を得ることなく、第三者に提供又は開示いたしません。
弊社は、保有するお客様の個人情報につきましては、一般的な犯罪対策に加え、組織体制面や情報通信技術面において、合理的かつ適切な安全対策を施し、保護、管理いたします。
弊社は、お客様についての保有個人データについて、お客様ご本人がその開示・訂正・利用停止等を求める権利を有することを認識し、これらのご請求がある場合には、法令に従い、速やかに対応いたします。但し、お客様について弊社が保有するすべての個人データの削除・消去のご請求については、次に該当する場合には承れないことがあります。 (1) 契約の履行、アフターサービスその他の顧客サービスの提供等、弊社業務遂行に支障がある場合 (2) 法で定められた文書保管義務に支障がある場合 ご請求手続の詳細については、別添公表事項記載４「保有個人情報に関する各種ご請求について」をご参照下さい。
本方針は弊社ウェブサイト（https://www.starts-care.jp/）において公表してまいります。また、弊社の本社及び各事業所に本方針の紙面を常備いたします。 本方針は、必要に応じて変更することがあります（最新の情報については、当ウェブサイト内に掲載いたします）。
弊社は、個人情報保護管理者として担当役員を置き、個人情報の保護、適切な管理にあたらせますが、特に、総務部を担当部署と定め、保護、管理を徹底してまいります。
